My Job Coach, onderdeel van Personal Propositions, wordt aangeboden door Schröder Business Consult (KvK 87125897), gevestigd te Wassenaar, handelend onder de naam Fluid Waves, hierna “de aanbieder”. My Job Coach is een online hulpmiddel waarmee u — de persoon die een account aanmaakt, hierna “de gebruiker” — stap voor stap uw persoonlijke propositie ontwikkelt: van wie u bent (Base) tot hoe u zich laat zien (Face).
2Uw traject is van u
Bij het aanmaken van een account krijgt u een eigen, leeg traject. Alles wat u invult — uw antwoorden, uw profielfoto, uw logo, uw LinkedIn-teksten en uw evaluatie — is en blijft van u. Ieder traject is technisch van andere trajecten afgeschermd: niemand anders kan het lezen, behalve de mensen die u daar zelf toestemming voor geeft (artikel 3). Deze afscherming wordt op databaseniveau afgedwongen, niet alleen in het scherm.
U bepaalt zelf wat u invult. Wij raden u aan geen bijzondere persoonsgegevens op te nemen, zoals gegevens over uw gezondheid, die niet nodig zijn voor uw propositie.
3Meekijkers
U kunt iemand uitnodigen om mee te kijken, bijvoorbeeld een coach, een partner of een collega. Dat is altijd uw eigen keuze. Een meekijker maakt een eigen account aan met het e-mailadres waarop u hem of haar heeft uitgenodigd, en kan daarna uw traject lezen en per stap feedback geven. Een meekijker kan uw antwoorden niet wijzigen.
U kunt een meekijker op elk moment uitzetten of verwijderen; dat werkt direct. Een meekijker die is uitgezet, ziet niets meer van uw traject. U bent zelf verantwoordelijk voor wie u uitnodigt en wat u met die persoon deelt. De aanbieder is geen partij in uw afspraken met een meekijker.
4Feedback van anderen
U kunt een persoonlijke link maken waarmee anderen, zonder account, drie korte vragen over u beantwoorden. Wie die link ontvangt, bepaalt u zelf. De antwoorden zijn alleen zichtbaar voor u en voor de meekijkers die u heeft aangezet. Een naam invullen is voor degene die de feedback geeft niet verplicht. U kunt de link op elk moment uitzetten en reacties verwijderen.
5Toegang van de aanbieder tot uw gegevens
Andere gebruikers kunnen nooit bij uw traject, tenzij u ze als meekijker uitnodigt. In de beheeromgeving van de app ziet de aanbieder alleen accountgegevens en verbruik (artikel 6), niet de inhoud van trajecten.
Als beheerder van de database heeft de aanbieder technisch wel de mogelijkheid om gegevens in te zien. Dat is onvermijdelijk om de dienst te onderhouden, fouten te herstellen of een back-up terug te zetten. De aanbieder raadpleegt uw traject niet, behalve (a) als u daar zelf om vraagt, (b) als dat strikt nodig is om een technisch probleem op te lossen, of (c) als een wettelijk voorschrift daartoe verplicht. De aanbieder gebruikt uw gegevens nooit voor eigen doeleinden, analyse of commerciële toepassingen.
6Welke gegevens worden verwerkt
Om de dienst te leveren verwerkt de aanbieder:
uw accountgegevens: uw naam, uw e-mailadres en uw versleuteld opgeslagen wachtwoord (ook voor de aanbieder niet leesbaar), en het moment waarop u met deze voorwaarden akkoord ging;
de inhoud van uw traject: wat u zelf invult en uploadt, uitsluitend om de dienst aan u te leveren;
gebruiksgegevens: het aantal AI-verwerkingen en de bijbehorende kosten, nodig om de dienst te bewaken en eventueel te factureren. Deze gegevens bevatten niet de inhoud van uw traject.
Voor deze gegevens is de aanbieder verwerkingsverantwoordelijke. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met u. De aanbieder verkoopt uw gegevens niet en deelt ze niet met derden voor commerciële doeleinden.
7Partijen en waar uw gegevens staan
Voor het leveren van de dienst schakelt de aanbieder gespecialiseerde partijen in:
Supabase — database en accounts, in de EU-regio.
Vercel — hosting van de app en de serverfuncties.
Anthropic — de AI-dienst die documenten leest en tekstvoorstellen maakt (artikel 9).
Met deze partijen gelden verwerkersafspraken. Verwerking kan deels buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden; daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als waarborg. Bij een wijziging van deze partijen wordt u vooraf geïnformeerd.
8Beveiliging en datalekken
Al het verkeer tussen uw apparaat en de dienst verloopt versleuteld; wachtwoorden worden onomkeerbaar versleuteld opgeslagen; de afscherming tussen trajecten wordt op databaseniveau afgedwongen; en van de database worden regelmatig back-ups gemaakt.
Ontdekt de aanbieder een inbreuk op de beveiliging waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan meldt de aanbieder dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeert u zo snel mogelijk over wat er is gebeurd, welke gegevens het betreft en welke maatregelen zijn genomen.
9Gebruik van AI
My Job Coach gebruikt kunstmatige intelligentie als hulpmiddel, bijvoorbeeld om een cv of LinkedIn-profiel in te lezen, om voorstellen te doen voor een LinkedIn-tekst, een cv of een sollicitatiebrief, en om op internet te zoeken naar vacatures en opdrachten die bij uw gegevens passen. Daarvoor worden de betreffende gegevens voorgelegd aan Anthropic, alleen voor de functie die u op dat moment gebruikt. Uw profielfoto wordt nooit aan de AI-dienst voorgelegd. Anthropic gebruikt deze gegevens volgens zijn zakelijke voorwaarden niet om modellen te trainen.
Bij het zoeken naar vacatures worden uw zoekwoorden en een beknopt profiel gebruikt (onder meer functie, plaats, doelen en propositie), zonder uw naam en contactgegevens. Gevonden vacatures zijn afkomstig van websites van derden; de aanbieder staat niet in voor de juistheid of de beschikbaarheid ervan.
AI-uitkomsten zijn voorstellen: u kiest zelf wat u overneemt. Controleer ze altijd; de aanbieder is niet aansprakelijk voor onjuistheden daarin.
10Bewaren, exporteren en verwijderen
U kunt uw traject op elk moment downloaden als Word- of pdf-bestand en als reservekopie. Uw gegevens blijven bewaard zolang u een account heeft. Wilt u uw account en alle bijbehorende gegevens laten verwijderen, stuur dan een bericht naar info@fluidwaves.nl; dat wordt uiterlijk binnen dertig dagen uitgevoerd. Gegevens in back-ups verdwijnen daarna volgens de gebruikelijke bewaartermijn van die back-ups.
11De app is een hulpmiddel
My Job Coach helpt u nadenken, kiezen en formuleren. Het is geen loopbaan-, juridisch of financieel advies. Beslissingen die u op basis van de app neemt, zijn uw eigen verantwoordelijkheid. Wat u met de uitkomsten doet — bijvoorbeeld het publiceren van een tekst of website — is eveneens uw eigen verantwoordelijkheid.
12Kosten
My Job Coach is een abonnement van € 15 per maand, inclusief 21% btw. Het abonnement start op de dag van de eerste betaling en loopt daarna steeds een maand door, tot u het opzegt.
Opzeggen. U kunt het abonnement elke maand opzeggen, zelf in de app via Gegevens → Abonnement beheren of opzeggen. U houdt toegang tot het einde van de maand waarvoor u al heeft betaald; daarna wordt er niets meer afgeschreven. Uw gegevens blijven bewaard zoals beschreven in artikel 10, zodat u later met een nieuw abonnement verder kunt waar u was.
Betalen. U betaalt via Stripe, met iDEAL, Bancontact of creditcard. Daarna wordt het bedrag elke maand automatisch afgeschreven, bij iDEAL en Bancontact via een SEPA-incasso. U ontvangt elke maand een factuur per e-mail. Lukt een afschrijving niet, dan probeert Stripe het nog enkele keren; lukt het dan nog niet, dan stopt het abonnement.
AI-tegoed. Bij het abonnement hoort een maandelijks AI-tegoed voor de functies met AI (zoals het inlezen van documenten, teksten, advies, sollicitaties en Lotte). Gewoon gebruik past daar ruim binnen. Is het tegoed op, dan pauzeren de AI-functies tot de volgende maand of tot u extra tegoed bijkoopt; de rest van de app blijft werken.
Herroepingsrecht. My Job Coach is een digitale dienst die direct na de eerste betaling voor u beschikbaar is. Voordat u betaalt, vragen wij u uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te bevestigen dat u daarmee afziet van uw herroepingsrecht. Wie als ondernemer afneemt, heeft geen herroepingsrecht. Heeft u een probleem met de dienst, neem dan contact met ons op via info@fluidwaves.nl; we zoeken samen naar een redelijke oplossing.
Meekijkers die door een klant zijn uitgenodigd, betalen niets.
13Beschikbaarheid
De aanbieder spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Bij een storing wordt zo snel als redelijkerwijs mogelijk hersteld.
14Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan aanvaardt de aanbieder geen aansprakelijkheid voor gevolgen of schade voortvloeiend uit het gebruik van My Job Coach, waaronder verlies van gegevens of beslissingen genomen op basis van de app of van AI-uitkomsten. De aanbieder is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Is de aanbieder ondanks het voorgaande toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de dienst heeft betaald.
Deze voorwaarden beperken uw wettelijke rechten niet en sluiten geen aansprakelijkheid uit voor zover dat wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid van de aanbieder.
15Uw privacyrechten
U heeft het recht uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, een kopie te ontvangen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Veel daarvan kunt u zelf in de app doen; voor het overige kunt u een verzoek sturen aan info@fluidwaves.nl. Bent u het oneens met hoe de aanbieder met uw gegevens omgaat, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
My Job Coach plaatst geen volg- of advertentiecookies en gebruikt geen externe statistiekdiensten. Er wordt alleen lokale opslag gebruikt die nodig is om u ingelogd te houden en uw werk tussentijds veilig te stellen.
16Wijziging van deze voorwaarden
De aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen. Elke versie heeft een eigen versienummer; bij het aanmaken van uw account wordt vastgelegd met welke versie u akkoord ging. Bij een inhoudelijke wijziging wordt u geïnformeerd en krijgt u de gewijzigde voorwaarden opnieuw voorgelegd.
17Toepasselijk recht en klachten
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heeft u een klacht, neem dan eerst contact op via info@fluidwaves.nl; de aanbieder reageert binnen veertien dagen. Komt u er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
My Job Coach · Schröder Business Consult · KvK 87125897 · Wassenaar · info@fluidwaves.nl